En El Anillo Rent Card, S.R.L. (en lo adelante, "El Anillo Rent Car", "nosotros") respetamos su privacidad y protegemos los datos personales que nos confía. Esta política explica qué información recolectamos, con qué finalidad la tratamos, con quién la compartimos y los derechos que usted tiene sobre ella, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.
01 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es El Anillo Rent Card, S.R.L., sociedad dominicana con RNC 1-33-45203-2, con domicilio en Calle Hicayagua, esq. Celina Pilier, Higüey, La Altagracia, República Dominicana. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a elanillorentcar@gmail.com.
02 Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente la información necesaria para gestionar su reserva, formalizar el contrato de alquiler y brindarle un servicio seguro:
Datos de identificación
- Nombre completo, fecha de nacimiento y nacionalidad.
- Número de licencia de conducir y documento de identidad o pasaporte.
Datos de contacto
- Teléfono, correo electrónico, dirección y hotel de hospedaje durante su estadía.
Datos de la reserva y del pago
- Fechas de alquiler, vehículo seleccionado e información de vuelo cuando aplique.
- Datos de su tarjeta de crédito o débito. Esta información es capturada y procesada directamente por nuestra pasarela de pagos bajo estándares de seguridad de la industria; El Anillo Rent Car no almacena los números completos de su tarjeta.
Datos de ubicación del vehículo
- Nuestros vehículos están equipados con dispositivos de localización GPS por motivos de seguridad y protección de la flota. El uso de estos datos se describe en la sección 5.
Datos de navegación
- Al visitar nuestro sitio web podemos registrar su dirección IP, navegador y páginas visitadas mediante cookies, conforme a la sección 6.
03 Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y confirmar su reserva, y formalizar el contrato de alquiler.
- Procesar los pagos, depósitos de garantía y, cuando corresponda, cargos por daños o multas.
- Coordinar la entrega y devolución del vehículo y brindarle asistencia durante el alquiler.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad (incluida la emisión de comprobantes fiscales).
- Garantizar la seguridad de la flota y prevenir el uso indebido del vehículo.
- Enviarle comunicaciones comerciales u ofertas, únicamente cuando usted lo haya autorizado.
04 Consentimiento y base legal
Al suministrarnos sus datos para completar una reserva o contrato, usted consiente su tratamiento para las finalidades aquí descritas. El tratamiento se fundamenta en la ejecución del contrato de alquiler, el cumplimiento de obligaciones legales y, para fines de mercadeo, en su consentimiento expreso, el cual puede retirar en cualquier momento.
05 Localización GPS de los vehículos
Por motivos de seguridad, prevención de robo y protección de nuestros activos, los vehículos cuentan con dispositivos de localización. Esta información se utiliza de forma responsable y proporcional, y solo se accede a ella en situaciones legítimas como verificación de seguridad, recuperación ante robo o cuando una autoridad competente lo requiera. No utilizamos estos datos para vigilar al cliente fuera de estos fines, conforme a la Ley No. 172-13.
06 Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio de forma anónima. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
07 Con quién compartimos su información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Compartimos información únicamente cuando es necesario para prestarle el servicio o cuando la ley lo exige, con:
- Nuestra pasarela de pagos, para procesar de forma segura las transacciones con tarjeta.
- Nuestra aseguradora, para la gestión de coberturas y reclamaciones cuando corresponda.
- Autoridades competentes (DIGESETT, Ministerio Público u otras), cuando exista un requerimiento legal o una investigación que así lo amerite.
Todos nuestros proveedores están obligados a manejar su información con confidencialidad y a utilizarla únicamente para la finalidad acordada.
08 Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. La información de pago se transmite cifrada y es manejada por proveedores que cumplen con los estándares de seguridad de la industria de tarjetas. Para más detalle, consulte nuestra Política de Seguridad para la Transmisión de Datos de Tarjetas.
09 Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales y fiscales aplicables. Una vez cumplidos estos plazos, la información es eliminada o anonimizada de forma segura.
10 Sus derechos
Conforme a la Ley No. 172-13, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de mercadeo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a elanillorentcar@gmail.com indicando su solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
11 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web, con su fecha de última actualización.
12 Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el manejo de su información, contáctenos:
- Correo electrónico: elanillorentcar@gmail.com
- WhatsApp: +1 829-439-5605 · Teléfono: +1 809-432-5603