Esta sección le orienta sobre las prácticas y controles de seguridad que aplicamos sobre la información de su tarjeta cuando realiza un pago con nosotros, tanto en nuestro sitio web como a través de enlaces de pago seguros.
01 Nuestro compromiso con la seguridad
En El Anillo Rent Card, S.R.L. tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger su información personal y de pago, siguiendo las mejores prácticas de la industria para asegurar que sus datos no sean utilizados de manera indebida, alterados o destruidos.
02 Cómo protegemos la información de su tarjeta
La información de pago de su tarjeta es protegida en todo momento:
- Durante la transmisión: los datos viajan cifrados mediante tecnología de capa de puertos seguros (SSL/TLS), de modo que no puedan ser interceptados.
- Mientras está en nuestro servicio: el procesamiento se realiza a través de una pasarela de pagos que cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS y cifrado AES-256.
- En nuestro lugar físico: El Anillo Rent Car no almacena los números completos de las tarjetas de sus clientes.
La capacidad de cifrado de las transacciones ofrece una protección fiable contra el acceso no autorizado y constituye la forma más segura de efectuar compras a través de Internet.
03 El correo electrónico no es un medio seguro
Por su seguridad, nunca solicitamos ni debe enviar números de tarjeta ni otra información sensible por correo electrónico, WhatsApp o mensajería. El correo electrónico no es un canal seguro de comunicación. Cualquier pago se realiza exclusivamente a través de nuestra pasarela cifrada o de un enlace de pago seguro generado para tal fin.
04 Autenticación del tarjetahabiente (3D Secure)
Para proteger a nuestros clientes contra fraudes y consumos no autorizados, nuestras transacciones cuentan con autenticación del tarjetahabiente a través de los programas "Verified by Visa", "Mastercard ID Check" y "Safe Key" de American Express.
Descripción
Estos programas proporcionan un método de autenticación que asegura que la compra la está realizando el propietario legítimo de la tarjeta.
Funcionamiento
Cuando un tarjetahabiente procesa su pago, si su tarjeta está enrolada en el programa, será dirigido a la página de su banco emisor, donde deberá autenticarse según el método definido por dicho banco. Una vez autenticado, la transacción se completa de la forma habitual.
05 Preguntas frecuentes de seguridad
¿Es seguro pagar en línea con El Anillo Rent Car?
Sí. Todos los pagos se procesan en un entorno cifrado a través de una pasarela que cumple con los estándares internacionales de seguridad de la industria de tarjetas.
¿El Anillo Rent Car guarda los datos de mi tarjeta?
No almacenamos los números completos de su tarjeta. Si usted autoriza guardar su método de pago para futuras rentas, este se conserva de forma tokenizada y segura por la pasarela, no por nosotros.
¿Qué hago si recibo un correo sospechoso pidiendo datos de tarjeta?
No responda ni suministre información. El Anillo Rent Car nunca solicita datos de tarjeta por correo o mensajería. Repórtelo escribiéndonos a elanillorentcar@gmail.com.
06 Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de seguridad, contáctenos:
- Correo electrónico: elanillorentcar@gmail.com
- WhatsApp: +1 829-439-5605 · Teléfono: +1 809-432-5603